Collaborateur/trice vente (Confection Dames) 50%

Écoute active : savoir comprendre les besoins réels du client. Empathie : se mettre à la place du client, adapter son discours. Communication claire et positive : savoir expliquer, convaincre, rassurer. Connaissance produit : être capable de présenter et valoriser les articles. Argumentation & persuasion : savoir mettre en avant les avantages d'un produit. Gestion des objections : répondre aux doutes sans se braquer. Techniques de vente : découverte des besoins, proposition, vente additionnelle, conclusion. Orientation résultat : viser les objectifs tout en respectant le client.