Mitarbeiter*in Verkauf Damenkonfektion 60%
KOMMERZIELLE Kernaufgaben:
- Professionelle, umfassende und kompetente Beratung
von Kundinnen und Kunden (Bedarfsermittlung,
Argumentation, Alternativen, Zusatzverkäufe, Instore
Ordering, Verkaufsabschluss)
- Anwendung des OMNICHANNEL-Konzepts
- Aktives Anbieten der Manor Mastercard und Erteilen
von Informationen über das Treueprogramm
- Sorgt für Ordnung auf der Verkaufsfläche
- Zusammenarbeit mit dem Merchandising/Visual-Team
bezüglich der Warenpräsentation und
Warenbewirtschaftung
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren und
Garantiefällen
- Einkassieren gemäss Vorgaben
ADMINISTRATIVE Kernaufgaben:
- sich selbstständig anhand von Statistiken informieren:
Umsatz, Warenreassort, Omnichannel-Statistiken
(Instore Ordering / Click&Collect (Express) usw.).
Anforderungen:
Aus- und Weiterbildung:
- EFZ oder EBA im Detailhandel oder vergleichbare
Ausbildung
Fachkenntnisse:
- Produktkenntnisse in den Rayons
- Kenntnis über aktuelle Angebote (online und offline)
- Kenntnis der Prozesse Instore Ordering und Click and
Collect
- Prozess Kundenreklamationen
- Einkassierungsprozess
IT-Kenntnisse / digitale Fähigkeiten:
- Interessiert an neuen Technologien /
Softwarelösungen
- Rasche Auffassung der digitalen Umwelt